Können Sie mir bitte sagen, was ich tun soll, wenn ich gerade auf dem Weg nach Segovia einen Fehler gemacht habe und gerade auf die Autobahn AP6 aufgestiegen bin, aber die Navigation mich gerade runtergefahren hat? Es gab keine Autobahnstation und keine Autobahnkarte, also habe ich keine Gebühren gezahlt ? Spanien Q&A
Können Sie mir sagen, ob Europcar eine Kaution abziehen wird? Ich habe vergessen, was mir das Personal damals gesagt hat. Ich erinnere mich nur daran, dass ich zusätzlich 61 Euro für den Fahrer bezahlen musste. Gerade eben habe ich festgestellt, dass 510 Euro von meinem Bankkonto abgebucht wurden ? Deutschland Q&A
Können Sie mir bitte helfen, in Norwegen, Schweden und Finnland, ist der Parkplatz des Hotels auf der anderen Straße. Ich muss erst einchecken, bevor ich in den Parkplatz fahren kann. In diesem Fall muss ich vorher Parkgebühren an der Straße zahlen, bevor ich einchecken kann ? Finnland Q&A
Reminder: Please check the car door locks when picking up the car. Someone returned the car today and said the door locks were broken and suggested that someone might have stolen the car and broken the locks, asking us to pay 250 euros. ? Griechenland Q&A
Ich bin gerade aus Serbien umgefahren und bin zum ersten Mal auf der Autobahn. Ich habe eine Karte am Eingang erhalten. Könnten Sie mir bitte sagen, ob ich bei der Abfahrt mit Euro bezahlen kann oder ob ich die Karte scannen muss? Oder muss ich serbische Währung verwenden ? Saudi-Arabien Q&A
Außerdem frage ich mich, ob bei der Abholung der Fahrzeuge alle 80 € verlangt wurden. Sind das Kosten für eine volle Tankung? Das bedeutet also, dass ich bei der Rückgabe des Fahrzeugs nicht mehr mit einer volllen Tankung fahren muss, oder ? Italien Q&A
Mein Auto hat einen Kratzer, auf derückgabe habe ich gesehen, dass auf dem Formular "kein Schaden" stand. Ich habe eine Super-Vollkaskoversicherung vonAXA abgeschlossen, nicht wahr, dass man zuerst eine Schadensmeldung machen muss, bevor man sich an den Versicherer wendet? Wie ist es heute möglich, dass die Mitarbeiter von Europcar mich einfach losgelassen haben? Als ich ging, erhielt ich auch keine Quittung und ich weiß nicht, wann mein Kaution zurückgezahlt wird ? Frankreich Q&A
Können Sie mir sagen, was fuel service option bedeutet? Ist das dass man beim Rückgabe der Auto eine Gebühr zahlen muss, wenn das Auto nicht vollgetankt ist? Muss man ohne Unterschrift kaufen das Auto volltanken? Muss man in der Nähe des Flughafens in Toronto tanken? Wenn ich in Toronto volltanken gehe, wird das Auto dann leer ? Kanada Q&A
Können Sie mir sagen, ob man beim Tanken mit Kreditkarte vor dem Tanken eine Karte einsteckt und nach dem Tanken noch einmal? Ich habe am 8.6 zum ersten Mal gearbeitet und dachte, dass es keine manuelle Abrechnung gibt, also habe ich die Karte eingelegt und 1200 angegeben, aber bis jetzt habe ich noch keine Information über die tatsächliche Abrechnung erhalten. Haben Sie einen Fehler gemacht ? Norwegen Q&A
Das Selbstzahlen ist nicht so schwer. Es ist am besten, wenn man wartet und sieht, wie andere vor einem es machen. Aber anscheinend ist niemand da, um auf die Zeitüberschreitung zu achten oder Strafzettel zu verteilen. Heute sind wir in Florenz angekommen. Wir sind zum Piazzale Michelangelo gefahren, um den Sonnenuntergang zu sehen, es war wunderschön. Auf dem Piazzale Michelangelo gibt es viele Parkplätze, die erste Stunde kostet 1 Euro, ab der zweiten Stunde 2 Euro ? Italien Q&A
Ich habe ein Auto bei Herz in München Flughafen gemietet und beim Abholen wurde eine Benzin-Zusatzgebühr von 102 Euro verlangt. Insgesamt habe ich 300 Euro bezahlt (29 Euro Grenzgebühr, 110 Euro Upgrade-Gebühr und dann diese 102 Euro Benzin-Zusatzgebühr und Steuern). In den Fußnoten stand "Akzeptiert", und ich habe es akzeptiert. Als ich das Auto abholte, hatte ich Bedenken gegen diese Gebühr, aber der Mitarbeiter sagte mir, dass es eine Art Kaution sei und dass es zurückgezahlt werden würde, wenn das Auto sauber und vollgetankt wäre. Aber ich weiß nicht, ob diese Gebühr zurückgezahlt wird, wenn ich morgen das Auto vollgetankt zurückgeben werde. Es fühlt sich an, als ob es ein Fallfall wäre ? Deutschland Q&A
Die Übersetzung des Führerscheins und der Ausweis sind nützlich, ich bin am Tag folgte der Navigation in den Walking Street von Pattaya gefahren und wurde dann von der Polizei angehalten und bat mich, eine Geldstrafe bei der Polizei zu zahlen. Ich fragte ihn, ob er das Geld akzeptieren würde, und er sagte, dass ich der Pfleger hier bin und er das Geld akzeptieren würde ? Thailand Q&A
Hallo Lieber Gott, ich habe eine Frage: Wann fahren wir von den Outlet-Stores in San Francisco zurück in die Innenstadt? Wir sind zweimal gefahren, einmal mit einer Spur, für die wir 5 Dollar Bargeld gezahlt haben, und einmal mit einer anderen Spur, für die wir nichts gezahlt haben. Wird das Unternehmen, bei dem wir das Auto gemietet haben, die Gebühren später einziehen ? Deutschland Q&A
Die nationalen Bankkarten-PIN-Codes sind sechs-stellig. Ich habe mehrmals gesagt, dass mein PIN-Code falsch ist. Ein Verkäufer hat mir gesagt, dass ich vier-stellige PIN-Codes eingeben soll. Ich habe die ersten vier Ziffern und die letzten vier Ziffern ausprobiert, aber beide waren falsch. Kennt jemand, wie man den Kreditkarten-Code korrekt eingibt? Vielen Dank ? Neuseeland Q&A
Können Sie mir bitte sagen, ob ich das Auto früher als um 8:30 Uhr abholen kann, wenn ich um 6:30 Uhr ankomme und eine Pufferzeit von 8:30 Stunden eingeplant habe? Oder muss ich unbedingt um 8:30 Uhr abholen? Hat jemand schon einmal so etwas erlebt? Ich werde bei Thrifty Autovermietung fahren ? Island Q&A