Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A
Ich bin heute nach Hause gekommen. Lassen Sie mich meine Erfahrung mit der Anmietung eines Autos in Italien zur Verfügung stellen. Ich habe das Auto am 6. Oktober abgeholt und am 28. zurückgegeben, insgesamt 22 Tage. Ich habe von AVIS insgesamt 374,6 Euro gemietet. Sie haben versucht, mir eine Versicherung zu verkaufen, aber ich habe abgelehnt und gesagt, dass ich für eventuelle Probleme verantwortlich sein werde. Am Ende haben sie mich nicht gezwungen, die Versicherung zu kaufen. Sie haben 94,86 Euro auf meiner Karte als Kaution vorautorisiert. Ich habe einen BMW 3er gebucht, aber sie haben mir einen BMW X1 mit Navigation gegeben. Ich hatte schon von Leuten gehört, die zuvor herabgestufte Autos bekommen haben, also habe ich nicht viel erwartet und habe nicht über den X1 gestritten. Als ich das Auto abgeholt habe, waren deutliche Kratzer vorne und hinten. Ich habe das AVIS-Personal gebeten, sie vor meiner Abfahrt zu notieren, und sie haben sie mit einem gelben Marker im Vertrag markiert, dann mit einem schwarzen Stift umkreist und unterschrieben. Der Tank war nicht voll und sie haben es mit einem Stempel markiert. Das Auto war nicht sehr sauber, als ich es abgeholt habe. Als ich das Auto zurückgegeben habe, habe ich darauf geachtet, dass es relativ sauber war. Ich habe der Person, die das Auto entgegengenommen hat, gesagt, dass alle Kratzer alt waren und habe ihm die vorherigen Markierungen gezeigt. Ich habe auch gesagt, dass ich gut auf das Auto aufgepasst habe, und er hat gesagt, dass ich ein guter Mieter bin. Er hat mir gesagt, dass es keine Probleme gab und ich gehen konnte. Ich war immer noch besorgt über mögliche Probleme, also habe ich neue Fotos vom Auto aus allen Winkeln mit dem angezeigten Datum gemacht. Es ist erst ein paar Tage her, seit ich das Auto zurückgegeben habe, also weiß ich nicht, ob es Probleme geben wird ?
Italien Q&A
Gestern haben wir bei Sixt in Heathrow versucht, einen Skoda Superb zu mieten. Der Mitarbeiter sagte uns, dass der Wagen zu klein sei und empfahl uns, auf einen BMW aufzurüsten. Ich habe darauf verzichtet und den Wagen gesehen, war sehr zufrieden. Der Kofferraum war groß genug, um vier Koffer hineinzustellen. Aber der Wagen zeigte an, dass die Reifen nicht genug Druck hatten. Deshalb haben wir einen Mercedes 220 bekommen. Aber der Bildschirm zeigte an, dass wir bei über 700 Meilen Adblue tanken mussten. Der Mitarbeiter sagte uns, dass wir das ignorieren sollten. Nachdem wir losgefahren sind, hat der Bildschirm angezeigt, dass wir beim nächsten Tankstopp Öl tanken müssen. Nach einer Stunde Fahrt in Oxford hat der Wagen angefangen, Kraft zu verlieren und wir konnten nicht mehr beschleunigen. Wir mussten nur langsam fahren. In diesem Fall muss das Auto repariert werden, oder? Hat jemand von euch schon einmal etwas Ähnliches erlebt ?
Vereinigtes Königreich Q&A