Die Frau am Schalter, als ich heute Morgen das Auto abholte, fragte zuerst nach der Versicherung. Ich sagte, ich hätte sie bereits gekauft, und sie wurde bei SIXT mit einer Selbstbeteiligung von 0 Euro gekauft. Dann druckte sie einen Beleg aus und bat mich, meine Karte zu ziehen. Insgesamt waren es 650 Euro. Ich sagte, der volle Betrag wurde im Voraus bezahlt, als ich das Auto gebucht habe, also warum kostet es so viel? Aber sie sagte nichts und drängte mich weiterhin, zu unterschreiben. Ich frage mich, ob ich in eine Falle getappt bin ?
Deutschland Q&A
Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A