Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A
Noch nicht abgeholt, können Freunde kündigen, die in Rom Fuimicino Avis gebucht haben. Modellmangel, schlechte Dienstbereitschaft, automatische Erhöhung der Versicherung durch "Upgrade-Modell", 10.9. Bearbeitung der Formalitäten und Abholung des Fahrzeugs, mindestens zwei Stunden Wartezeit, mindestens! Denkbar alles, was man bei der Mietung eines Autos nervt, sie können es Ihnen alles bereiten. Das Schlimmste war, dass ich einen Audi A3 gemietet habe, der mir vorgetäuscht hat, es sei ein Upgrade, aber stattdessen kam ein zweitüriger Fiat 500c! Wer reist mit zwei großen Koffern in einem zweitürigen Auto? Bevor ich das Auto erhalten hatte, wurde mir gesagt, dass es genauso gut wie ein Audi sei und ausreichen würde. Nach zwei Stunden Wartezeit habe ich das Auto erhalten, aber warum sollte ich es zurückgeben und noch einmal zwei Stunden warten ?
Italien Q&A
Ich bin heute nach Hause gekommen. Lassen Sie mich meine Erfahrung mit der Anmietung eines Autos in Italien zur Verfügung stellen. Ich habe das Auto am 6. Oktober abgeholt und am 28. zurückgegeben, insgesamt 22 Tage. Ich habe von AVIS insgesamt 374,6 Euro gemietet. Sie haben versucht, mir eine Versicherung zu verkaufen, aber ich habe abgelehnt und gesagt, dass ich für eventuelle Probleme verantwortlich sein werde. Am Ende haben sie mich nicht gezwungen, die Versicherung zu kaufen. Sie haben 94,86 Euro auf meiner Karte als Kaution vorautorisiert. Ich habe einen BMW 3er gebucht, aber sie haben mir einen BMW X1 mit Navigation gegeben. Ich hatte schon von Leuten gehört, die zuvor herabgestufte Autos bekommen haben, also habe ich nicht viel erwartet und habe nicht über den X1 gestritten. Als ich das Auto abgeholt habe, waren deutliche Kratzer vorne und hinten. Ich habe das AVIS-Personal gebeten, sie vor meiner Abfahrt zu notieren, und sie haben sie mit einem gelben Marker im Vertrag markiert, dann mit einem schwarzen Stift umkreist und unterschrieben. Der Tank war nicht voll und sie haben es mit einem Stempel markiert. Das Auto war nicht sehr sauber, als ich es abgeholt habe. Als ich das Auto zurückgegeben habe, habe ich darauf geachtet, dass es relativ sauber war. Ich habe der Person, die das Auto entgegengenommen hat, gesagt, dass alle Kratzer alt waren und habe ihm die vorherigen Markierungen gezeigt. Ich habe auch gesagt, dass ich gut auf das Auto aufgepasst habe, und er hat gesagt, dass ich ein guter Mieter bin. Er hat mir gesagt, dass es keine Probleme gab und ich gehen konnte. Ich war immer noch besorgt über mögliche Probleme, also habe ich neue Fotos vom Auto aus allen Winkeln mit dem angezeigten Datum gemacht. Es ist erst ein paar Tage her, seit ich das Auto zurückgegeben habe, also weiß ich nicht, ob es Probleme geben wird ?
Italien Q&A
Do not expect too much comfort in the itinerary above, as the people here are not into that kind of thing. They are all doing business in a practical way. Even for waterproof shoes, if possible, prepare two pairs. The wool sweaters here are said to be extremely warm, but they are made of real materials and can be a bit scratchy to wear. The public security is good, so you can basically rest assured. There are very few people on the road, so don't hesitate to ask for help when needed, and try to lend a hand when someone else needs help. The public restrooms all have toilet paper. Remember to flush it down the toilet after use. For female hygiene products and used tissue, just throw them in the trash can. When taking photos, in addition to a wide-angle lens, remember to bring a telephoto lens and a tripod. You can't predict the scenery around the next corner, or whether you will be able to see the aurora. A selfie stick and a GoPro make a great combination. When climbing a mountain, it's very convenient to have one hand free for taking photos when it's too cold, and the GoPro can also be mounted on the car to shoot video. The sun can be very bright, so remember to wear sunglasses, especially when driving. The weather is changeable, and the weather forecast is constantly changing. Local websites will be more accurate, so wear multiple layers of clothing and be prepared to adjust at any time ?
Island Q&A
Also, basierend auf meiner persönlichen Situation, habe ich eine Mercedes-Benz E-Klasse mietet. Bevor ich das Auto abholte, wusste ich nicht, ob es eine E200 oder eine E220 ist, ob es Benzin oder Diesel ist. Aber ich hatte vorher einige Recherchen gemacht und wusste, dass, wenn es eine E220 ist, es ein Diesel sein muss. Als ich das Auto abholte, war es jedoch eine E200 und ich war etwas enttäuscht, da die Leistung etwas niedriger sein würde. Aber was konnte ich machen? Ich habe das Auto überprüft und festgestellt, dass es eine Schraube im Kofferraumboden gab, die gebrochen war und somit den Kofferraumdeckel nicht schließen konnte. Ich habe den Mitarbeiter am Mietwagenstandort davon gesprochen und gesagt, dass das Auto repariert werden muss, ansonsten werde ich ein anderes Auto nehmen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass es momentan nur diese E200 gibt und fragte mich, ob ich ein anderes Auto akzeptieren würde. Ich sagte ihm, dass ich gewohnt bin, Mercedes-Benz zu fahren und werde kein anderes Auto in Betracht ziehen. Daraufhin brachte er ein E220d, und fragte mich, ob ich es möchte. Warum sollte ich das ablehnen ?
Deutschland Q&A
Die Leidenschaft der sizilianischen Italiener ist eine echte Leidenschaft. Wenn Sie nach Rom kommen, sehen Sie dort eine ausgeklügelte Art von Leidenschaft, wie zum Beispiel, wenn Sie in ein Restaurant gehen, empfiehlt Ihnen der Bediende zwei Spezialangebote für heute. Wenn Sie fragen, was das ist, erzählt er Ihnen, dass es Thunfisch vom Vulkan und Gansengericht gibt... Die Preise sind alle auf der Speisekarte vermerkt. Wenn Sie sehen, wie viel jedes Gericht kostet, sind es nur 25 Euro, okay? Wenn Sie zur Hälfte des Essens sind, wird Ihnen ein Glas Eiswein serviert und Ihnen gesagt, dass es kostenlos ist. Er schüttelt sogar Ihre Hand und sagt Ihnen, dass er Ihnen beim Servieren des Gansengerichts helfen wird... Das Gansengericht ist besonders aufmerksam und fragt Sie, ob Sie es ihm nicht helfen möchten, es zu öffnen. Ich sage sehr entschieden nein, aber er hört es nicht und hilft Ihnen sehr aufmerksam dabei, es zu öffnen... Es ist Zeit, die Rechnung zu zahlen. Wenn Sie die Rechnung sehen, wird Ihnen gesagt, dass sie 293 Euro beträgt und dass eine 10%ige Dienstgebühr berechnet wird. Warum gibt es noch eine weitere Gebühr von 5%? Sie werden Ihnen sagen, dass Fisch und Fleisch nach Gewicht berechnet werden (der Fisch hat maximal 1,5 Pfund und das Rindfleisch ist nur so groß wie ein Faust, es wird nie mehr als 2 Pfund wiegen), und dass das Wasser vor dem Essen 10 Euro kostet. Und dann gibt es noch die Taxis, die Sie unbedingt mit Taxameter fahren sollten... Und dann gibt es noch die Diebe, die wirklich viele sind. Achten Sie auf Frauen, die einen Schal tragen. Sie können Ihren Rucksack auch vor Ihrem Brustkorb aufbewahren, aber sie werden Ihren Blick blockieren... Sie gehen in Gruppen... Trotzdem ist Italien wirklich wirklich wunderschön. Es fühlt sich an, als ob Sie in einem Museum der Geschichte spazieren gehen und das Einkaufen ist auch großartig.. ?
Italien Q&A