Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A
Noch nicht abgeholt, können Freunde kündigen, die in Rom Fuimicino Avis gebucht haben. Modellmangel, schlechte Dienstbereitschaft, automatische Erhöhung der Versicherung durch "Upgrade-Modell", 10.9. Bearbeitung der Formalitäten und Abholung des Fahrzeugs, mindestens zwei Stunden Wartezeit, mindestens! Denkbar alles, was man bei der Mietung eines Autos nervt, sie können es Ihnen alles bereiten. Das Schlimmste war, dass ich einen Audi A3 gemietet habe, der mir vorgetäuscht hat, es sei ein Upgrade, aber stattdessen kam ein zweitüriger Fiat 500c! Wer reist mit zwei großen Koffern in einem zweitürigen Auto? Bevor ich das Auto erhalten hatte, wurde mir gesagt, dass es genauso gut wie ein Audi sei und ausreichen würde. Nach zwei Stunden Wartezeit habe ich das Auto erhalten, aber warum sollte ich es zurückgeben und noch einmal zwei Stunden warten ?
Italien Q&A
Ich bin jetzt in Rom. In der U-Bahn traf ich einen Taschendieb. Es waren drei oder vier Leute in einer Gruppe. Sie nutzten es aus, dass sie in den Wagen stiegen, um uns drei Personen zu trennen. Zwei von ihnen versperrten uns die Sicht, um die kleine Tasche (alle waren kleine Taschen, die vor uns hingen) mit ihren Kleidern zu betrachten und versuchten, den Reißverschluss zu öffnen, um Geld zu stehlen. Meine Begleiterin hielt ihre Hand immer an der kleinen Tasche und öffnete nur die Hälfte des Reißverschlusses, was von ihr entdeckt wurde. Ich spürte, wie jemand meine kleine Tasche berührte und sah, dass der Reißverschluss geöffnet worden war, als ich hinunterschaute. Der Taschendieb versuchte auch, mit mir zu reden, um meine Aufmerksamkeit abzulenken. Glücklicherweise wurde es rechtzeitig entdeckt und es gab keinen Verlust ?
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