Noch nicht abgeholt, können Freunde kündigen, die in Rom Fuimicino Avis gebucht haben. Modellmangel, schlechte Dienstbereitschaft, automatische Erhöhung der Versicherung durch "Upgrade-Modell", 10.9. Bearbeitung der Formalitäten und Abholung des Fahrzeugs, mindestens zwei Stunden Wartezeit, mindestens! Denkbar alles, was man bei der Mietung eines Autos nervt, sie können es Ihnen alles bereiten. Das Schlimmste war, dass ich einen Audi A3 gemietet habe, der mir vorgetäuscht hat, es sei ein Upgrade, aber stattdessen kam ein zweitüriger Fiat 500c! Wer reist mit zwei großen Koffern in einem zweitürigen Auto? Bevor ich das Auto erhalten hatte, wurde mir gesagt, dass es genauso gut wie ein Audi sei und ausreichen würde. Nach zwei Stunden Wartezeit habe ich das Auto erhalten, aber warum sollte ich es zurückgeben und noch einmal zwei Stunden warten ?
Italien Q&A
Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A