Ich habe gerade einen XC-Anruf getätigt und habe sehr lange gewartet, aber es gab immer noch keine Ansage eines menschlichen Angestellten. Ich habe einmal 30 Minuten gewartet und es gab immer noch keine Ansage eines menschlichen Angestellten ?
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Vielleicht wächst die Anzahl der Stornierungen gerade? Ich muss immer etwa 10 Minuten warten, bis jemand am Telefon ist. Ich kann also nur den Kundenservice bitten, das zu beschleunigen. Ich habe am 2. Februar den Storno beantragt und denke, dass er am 9. Februar durchgeführt wurde.