Was für Buchungsplattformen nutzt ihr für Übernachtungen? Mir wurde die Wohnung in Como, die ich über Buch gebucht hatte, über eine Stunde nach 18 Uhr gekündigt und ich bekam kein Geld zurück. Hat das jemanden schon widerfahren ?
1 Antwort
Die Eigentümer von Ferienwohnungen senden in der Regel E-Mails mit Informationen über die Anreisedaten. In Bezug auf die Kommunikation ist Airbnb bequemer als Booking.com, da man über die App in Kontakt treten kann. Booking.com erfordert jedoch E-Mails oder Anrufe. Es hängt davon ab, ob Sie die Bedingungen bei der Buchung gelesen haben, ob die Frist für die Rückerstattung überschritten wurde. Wenn ja, kann der Eigentümer die Rückerstattung verweigern und Sie haben keine Rechtsposition. Sie sollten bei Booking.com um eine Stellungnahme bitten.