Haben Sie schon einmal erfolgreich eine Rückerstattung für nicht erstattungsfähige Hotels, die Sie über Booking.com gebucht haben, erhalten ?
3 Antworten
Beziehungsweise zurückgegeben, zurückgegeben wurde, nicht zurückgegeben werden kann, sollte wohl nicht möglich sein
Eine E-Mail an das Hotel (auf Englisch) senden und den Grund für die Stornierung erläutern (am besten Unbeteiligtheit, damit der Empfänger das nachvollziehen kann) und relevante Beweise bereitstellen. Danach hängt es vom Hotel ab, ob es eine Zustimmung gibt. Dann auf Booking.com die Stornierung durchführen. Ich hatte dasselbe Problem und habe eine private Nachricht an das Fairmont Chateau Lake Louise gesendet, sie antworteten schnell. Aber ich habe noch nicht mit der Stornierung begonnen, weil die Lage des Hotels sehr gut ist, nur 5 Minuten Fahrt vom Seeufer entfernt und ideal für den Morgen um die Sonne zu beobachten. Wer Interesse hat, kann eine Nachricht hinterlassen. Eine Nacht im Doppelzimmer mit einem großen Bett oder zwei Einzelbetten am 22. August.
Es ist unwahrscheinlich, dass eine Rückerstattung erfolgreich sein wird.