Ich habe einen Avis-Mietwagen in Spanien gemietet und bin beim Ein- und Ausparken versehentlich angestoßen. Als ich den Kundenservice anrief, sagte man mir, dass Avis eine Schadensregulierung nur nach einem Anruf bei der Polizei durchführt. Hat jemand schon einmal eine ähnliche Situation erlebt? Wie geht man nach dem Anruf bei der Polizei konkret vor ?
3 Antworten
Einsel-Unfall, sollte man nicht die Polizei alarmieren, bei der Rückgabe des Fahrrades wird direkt abgebucht.
Wir haben Vollkasko vor dem Auslandsflug gekauft, als wir das Auto abholten, bemerkten wir eine Kratzer, ich habe sofort ein Foto gemacht. Als wir das Auto zurückgaben, hat der Inspektor die Kratzer gesehen, ich zeigte ihm das Foto und er sagte nichts und gab uns das Auto problemlos zurück.
Wir haben auch ein Auto von Herz gemietet, das beschädigt wurde. Herz verlangt auch, dass bei einem Unfall die Polizei gerufen und ein Bericht erstattet werden muss. Wir haben keinen Bericht erstattet und das Auto mit einer Vollkaskoversicherung zurückgegeben, also gab es keine Probleme und wir konnten einfach gehen. Nur zur Information.