Könnt jemand sagen, wie man bei booking.com eine Hotelbuchung storniert? Ich habe eine Stornierung beantragt, aber das Hotel hat geantwortet, dass keine Stornierungen möglich sind. Die Buchungsabteilung von booking.com hat gesagt, dass man innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhält, aber es gibt keine Antwort. Meine Anreisedatum rückt immer näher ?
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Es gibt auf der Booking-Webseite eine Anleitung, nach der aufgrund der besonderen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie eine kostenlose Stornierung möglich ist. Wenn Sie auf die Anleitung klicken, können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren und den vollen Betrag zurück erhalten.