دليل السفر > ألمانيا دليل السفر > FAQ

استأجرت شركة هيرتز في ألمانيا سيارة بي إم دبليو من الفئة الثالثة، وعند الرجوع اصطدمت بالجدار، هل يجب علي الاتصال بالشرطة على الفور وإبلاغ شركة تأجير السيارات؟ ?

ألمانيا FAQ

2 الإجابات

مستخدم QEEQ

انظر إلى نوع التأمين الذي اشتريته. إذا كان التأمين الكامل، فلا داعي للقلق.

مستخدم QEEQ

انظر إلى العقد. عقدي مع شركة إنتربرايز الألمانية، المكتوب فيه أنه يجب الاتصال بالشرطة

الأسئلة التي تمت الإجابة عليها مؤخراً

أيها الأقدماء، استأجبت سيارة في مطار ميونخ الألماني، وطُرِفَت بغرامة قدرها 40 شيكل سويسري بسبب إيقاف السيارة بشكل غير قانوني في إنتراكين السويسري. لقد رأيت التذكرة للتغرير عندما أعيدت السيارة، وأنا لا أعرف الآن كيفية التعامل مع الأمر بشكل صحيح؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةاستلام السيارةالإخلالالتذكرةمطار ميونخ

كيف يمكن للمرء أن يبحث عن المخالفات السرعة ويتعامل معها قبل إرجاع السيارة؟ أم أنه يجب الانتظار حتى وصول تذكرة بعد شهرين؟ ? ألمانيا Q&A

4 الإجابات إرجاع السيارةمخالفاتتذاكرسرعة

في 6 أكتوبر، وقعت مخالفة لوقف السيارة بقيمة 30 يورو في ألمانيا. قمت بتحويل المبلغ إلى شخص صيني محلي لدفع الغرامة. بعد ساعة من إعادة السيارة، تلقيت رسالة نصية تخبرني بإن كامل залог 1000 يورو قد تم إعادته. في الأيام القليلة الماضية، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يبدو أن المطعم السائقين يريد تحصيل 24 يورو. هل هذا هو ما يسمى بعمولة إدارة المخالفات؟ كيف يمكن تحويل المبلغ من الصين؟ وما هي النتائج إذا لم أدفع؟ هل يوجد أي شخص يعرف؟ ? ألمانيا Q&A

3 الإجابات ال залогإعادة السيارةالمخالفاتالغراماتالتوقف

بالإضافة إلى ذلك، أحتاج إلى عبور الحدود إلى سويسرا من إيطاليا ثم العودة إلى ميونخ ثم إلى شانغهاي. هل سيكون وثيقة الشهادة الألمانية الخاصة بي المطمعة بختم السفارة الألمانية مفيدة في سويسرا وإيطاليا؟ في حالة وقوع حادث في إيطاليا وسويسرا، هل يمكن للتأمين أن يدفع التعويضات؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة وثيقة شهادة رسميةتقديم مطالبة للتعويضعبور الحدودتجويزتأمين

عادة لا يتم تلقي معلومات عن مخالفات المرور بسرعة كهذه، إلا إذا كان هناك تذكرة صادرة في المكان. من المفترض أن يكون ما تم خصمه من التسريح المسبق عبارة عن بعض الرسوم غير المتعلقة باستئجار السيارة. يرجى قراءة الفاتورة بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم لم تنتبه إليها. لن تتولى شركة استئجار السيارات معالجة المخالفات، لذا لن تحجز أي أموال مسبقًا لمعالجة هذه الأمور ? ألمانيا Q&A

1 إجابة التسريح المسبقالمخالفاتالتذاكرالفاتورةخصم الأموال

أنا أتساءل، إذا كان هناك مخالفة، بعد كم من الوقت ستتلقى التذكرة التي ترسلها شركة تأجير السيارات بعد إعادة السيارة؟ هل يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أم إرسال الفاتورة إلى بلدك؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةمخالفةتذكرةفاتورةشركة تأجير السيارات

في يوليو ، قمت برحلة برية في ألمانيا ، هذا الأسبوع تلقيت إشعارًا بالمخالفة من Europcar ، يقول إنه تم ارتكاب مخالفة في شتوتغارت ، وسيتم خصم 30 يورو من بطاقة الائتمان. هل واجه أي أصدقاء وضعًا مشابهًا ، كيف يمكن معالجة ذلك؟ هل ننتظر الخصم؟ هل هذا المبلغ هو غرامة أم رسوم خدمة من شركة تأجير السيارات؟ أود استشارة الجميع ? ألمانيا Q&A

1 إجابة مخالفةبطاقة ائتمانغرامةمبلغeuropcar

هل يمكنني أن أسأل: لقد دفعت الوديعة في Europcar في ألمانيا باستخدام بطاقة ائتمان محلية، وقد مرت أسبوع منذ إرجاع السيارة، ولم تصل الوديعة بعد في الوقت المناسب، وعندما ذهبت اليوم للاستفسار من شركة الإيجار، أخبروني أن الوديعة قد تم فك الحظر، ما هي المشكلة هنا؟ بالإضافة إلى أن البنك يظهر “خصم” وليس “حظر” ? ألمانيا Q&A

1 إجابة وديعةإرجاع السيارةبطاقة ائتمانخصمeuropcar

إذا اشتريت التأمين الشامل، في حالة حدوث حادث أو خدش للسيارة، هل يجب الإبلاغ عنه للشرطة أولاً؟ هل يجب إجراء توثيق بالسبق؟ إذا كان السائق في حالة الحادث ليس أنا شخصياً، بل زوجي، هل لا يمكن الحصول على تعويض أموال؟ ? ألمانيا Q&A

2 الإجابات التأمين الشاملالتعويضالسائقالتوثيقالإبلاغ عن الحادث للشرطة

هناك من يرغب في توفير بضع عشرات من الدولارات كل يوم، ويقضي وقتاً في فحص الخدوش بعناية عند استلام السيارة وإعادتها، ويدفع رسوم الحادث مقدماً ثمّ يطالب بتحصيلها من شركة التأمين. في المقابل، هناك من يرغب في أن يدفع مقابل إيجاد الحلول بسهولة، ويتخلّي عن المفاتيح عند إعادة السيارة و يغادر. إنها مجرد عادات شخصية ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةاستلام السيارةتغطية التأمينمفاتيح