أرجو من الجميع مساعدتي، طلبي هو أن أعيد السيارة في Europecar في سالزبورغ في 3 يونيو في الساعة 9 صباحًا. لكن هذه الوكالة مغلقة اليوم (السبت) وغدًا (الأحد). كيف يمكن معالجة هذا الوضع؟ هل سيكون هناك موظف غدًا؟ عندما قمت بعمل الطلب وعندما استلمت السيارة في فيينا لم يُذكر أن هناك مشكلة ?

يجب أن يكون هناك شخص. هل أنت في المطار؟ أنا سلمت السيارة في فيينا، ولم يكن هناك أحد آنذاك. سلمت السيارة في مكان وقوف سيارات محدد ووضعت المفاتيح في خزانة ثم ذهبت.

أنا أيضًا استأجرت سيارة من هذه الشركة، عندما تعيد السيارة لا تحتاج إلى البحث عن موظفيهم، فقط اترك السيارة في المكان الذي يوجهونك لتركها (في أماكن وقوف السيارات التي تحمل شعارهم)، وضع المفتاح في الصندوق الذي يوجهونك لوضعه فيه. هذه هي الطريقة التي يستردون بها السيارة. إذا كان هناك خدوش، من الأفضل التقاط صور كدليل. عمومًا، إذا كانت الخدوش صغيرة، فهم لا يخصمون أي مبلغ.