عند إعادة السيارة في مطار ميونيخ، طلبوا مني أن أضع السيارة هناك وأضع المفاتيح في السيارة ثم أخرج. هل كان الأمر كذلك بالنسبة للجميع؟ ?

يجب ألا يكون كذلك؟ لم أعد السيارة في المطار، ولكن في نقاط إعادة السيارات الأخرى بعد ساعات العمل العادية، هناك نافذة صغيرة لإسقاط المفاتيح. بعد توقف السيارة في المنطقة المحددة، أضع المفتاح في تلك النافذة الصغيرة، وسيسقط المفتاح في صندوق داخل المبنى ولا يمكن لأحد استرداده.

أنا كذلك. كان هناك الكثير من الأشخاص الذين يعادون سياراتهم، وكان هناك الكثير من السيارات مستوّدة مع بعضها البعض.

هذا صحيح، لكني كنت لأني عندما كنت أقود السيارة في منتصف الرحلة، أضاءت إشارة الزيت فأضفت زيتًا. لذلك ذهبت إلى الكشك وأسألتهم عن إعادة تكلفة الزيت الذي أضفته.

عندما قمت بإعادة السيارة في مطار ميونيخ، طُلب مني أيضًا أن أضع المفتاح في السيارة وأغادر، لكن سيارتي لم تكن مؤمنة بالكامل، حيث لا تقدم شركة التأجير تأمينًا شاملًا، وكان هناك خصم بقيمة عشرات الآلاف، وإذا عدت إلى بلدي ووجدت أنني تعرضت لضرر، سيتم خصم المبلغ من بطاقتي الائتمانية، فمن سأذهب للشكوى؟ لذلك عندما قمت بإعادة السيارة، أصررت على إخبار الموظفين أن هذه السيارة ليست مؤمنة ويجب أن يتأكد الموظف من السيارة قبل أن أعيدها. قال الشخص إنه سيساعدني في الاتصال بشخص من SIXT، وانتظرت طويلاً حتى جاء موظف من SIXT، وبعد فحص السيارة، تأكد لي عبر هاتفي قبل أن أغادر.

نعم، أنا كذلك.

نعم، كان الأمر كذلك بالنسبة لي أيضًا.

نعم، فقط أعطيها وكل شيء بخير.

نعم، هذا هو الحال.

تختلف متطلبات كل شركة عن الأخرى