دليل السفر > ألمانيا دليل السفر > FAQ

قمت بالحجز في شركة ثريفت في نюрنبرغ لسيارة بن츠 إي أو سيارة من نفس المجموعة. هل يمكنني الحصول على بن츠 إي؟ ما هي السيارات الأخرى في نفس المجموعة؟ هل كان هناك من استأجر من قبل؟ ?

ألمانيا FAQ

4 الإجابات

مستخدم QEEQ

：لا يمكن ضمان أن سيتم ذكر سيارة بن츠 إي بالضرورة.

مستخدم QEEQ

بامر 5 أو أودي إيه 5، الحصول على أي سيارة يعتمد على القدر. إذا لم يكن هناك سيارات من نفس المجموعة، يمكن الترقية.

مستخدم QEEQ

لا أعرف شيئًا عن غير ذلك، ولكن في شركة السيارات سيكست، المجموعة الإي كلاس الافتراضية تتكون فقط من بامر 5 وأودي إيه 6 وبن츠 3.

مستخدم QEEQ

قمت بالحجز في شركة هيرتز لسيارة بن츠 إي سيئة. طلبت الاستلام المبكر وكانت النتيجة أن لديهم فقط سيارة أويلاندر من نفس المستوى أو يمكن أن أدفع المزيد مقابل فولفو إكس سي 90. قلت إنني سأنتظر. بعد انتظار ساعة، تم ترقيتي مجانًا إلى فولفو إكس سي 90

أسئلة ذات صلة

دعني أقول من وجهة نظر شخصي، السيارة التي استأجرتها هي مرسيدس E-Class، ولم أكن أعلم قبل استلام السيارة ما إذا كانت E200 أم E220، بنزين أم ديزل، ولكنني قمت بالبحث مسبقًا، إذا كانت E220، فهذا يعني أنها نسخة الديزل. وعندما استلمت السيارة، كانت E200، شعرت بعدم الرضا، القوة الحصانية ستكون أقل قليلاً لكن لا يوجد ما يمكنني فعله. بدأت في فحص السيارة، واكتشفت أن القفل في قاعدة صندوق السيارة مكسور، مما يجعل غطاء الأمتعة غير قادر على الإغلاق. أخبرت الموظف في مكتب استلام السيارة أن هذا يجب معالجته، وإلا سأطلب تبديل السيارة. فقال إن السيارة E200 الوحيدة المتاحة هي هذه، وسألني إذا كنت أقبل طرازات أخرى، فقلت إنني اعتدت على قيادة مرسيدس، ولا أفكر في خيارات أخرى، ثم أحضروا لي سيارة E220d وسألوني إذا كنت أريدها، هل كان هناك حاجة للإجابة؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة النفطالديزلالبنزينالحقائبخزنة الأمتعة

الأسئلة التي تمت الإجابة عليها مؤخراً

أيها الأقدماء، استأجبت سيارة في مطار ميونخ الألماني، وطُرِفَت بغرامة قدرها 40 شيكل سويسري بسبب إيقاف السيارة بشكل غير قانوني في إنتراكين السويسري. لقد رأيت التذكرة للتغرير عندما أعيدت السيارة، وأنا لا أعرف الآن كيفية التعامل مع الأمر بشكل صحيح؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةاستلام السيارةالإخلالالتذكرةمطار ميونخ

كيف يمكن للمرء أن يبحث عن المخالفات السرعة ويتعامل معها قبل إرجاع السيارة؟ أم أنه يجب الانتظار حتى وصول تذكرة بعد شهرين؟ ? ألمانيا Q&A

4 الإجابات إرجاع السيارةمخالفاتتذاكرسرعة

في 6 أكتوبر، وقعت مخالفة لوقف السيارة بقيمة 30 يورو في ألمانيا. قمت بتحويل المبلغ إلى شخص صيني محلي لدفع الغرامة. بعد ساعة من إعادة السيارة، تلقيت رسالة نصية تخبرني بإن كامل залог 1000 يورو قد تم إعادته. في الأيام القليلة الماضية، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يبدو أن المطعم السائقين يريد تحصيل 24 يورو. هل هذا هو ما يسمى بعمولة إدارة المخالفات؟ كيف يمكن تحويل المبلغ من الصين؟ وما هي النتائج إذا لم أدفع؟ هل يوجد أي شخص يعرف؟ ? ألمانيا Q&A

3 الإجابات ال залогإعادة السيارةالمخالفاتالغراماتالتوقف

بالإضافة إلى ذلك، أحتاج إلى عبور الحدود إلى سويسرا من إيطاليا ثم العودة إلى ميونخ ثم إلى شانغهاي. هل سيكون وثيقة الشهادة الألمانية الخاصة بي المطمعة بختم السفارة الألمانية مفيدة في سويسرا وإيطاليا؟ في حالة وقوع حادث في إيطاليا وسويسرا، هل يمكن للتأمين أن يدفع التعويضات؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة وثيقة شهادة رسميةتقديم مطالبة للتعويضعبور الحدودتجويزتأمين

عادة لا يتم تلقي معلومات عن مخالفات المرور بسرعة كهذه، إلا إذا كان هناك تذكرة صادرة في المكان. من المفترض أن يكون ما تم خصمه من التسريح المسبق عبارة عن بعض الرسوم غير المتعلقة باستئجار السيارة. يرجى قراءة الفاتورة بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم لم تنتبه إليها. لن تتولى شركة استئجار السيارات معالجة المخالفات، لذا لن تحجز أي أموال مسبقًا لمعالجة هذه الأمور ? ألمانيا Q&A

1 إجابة التسريح المسبقالمخالفاتالتذاكرالفاتورةخصم الأموال

أنا أتساءل، إذا كان هناك مخالفة، بعد كم من الوقت ستتلقى التذكرة التي ترسلها شركة تأجير السيارات بعد إعادة السيارة؟ هل يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أم إرسال الفاتورة إلى بلدك؟ ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةمخالفةتذكرةفاتورةشركة تأجير السيارات

في يوليو ، قمت برحلة برية في ألمانيا ، هذا الأسبوع تلقيت إشعارًا بالمخالفة من Europcar ، يقول إنه تم ارتكاب مخالفة في شتوتغارت ، وسيتم خصم 30 يورو من بطاقة الائتمان. هل واجه أي أصدقاء وضعًا مشابهًا ، كيف يمكن معالجة ذلك؟ هل ننتظر الخصم؟ هل هذا المبلغ هو غرامة أم رسوم خدمة من شركة تأجير السيارات؟ أود استشارة الجميع ? ألمانيا Q&A

1 إجابة مخالفةبطاقة ائتمانغرامةمبلغeuropcar

هل يمكنني أن أسأل: لقد دفعت الوديعة في Europcar في ألمانيا باستخدام بطاقة ائتمان محلية، وقد مرت أسبوع منذ إرجاع السيارة، ولم تصل الوديعة بعد في الوقت المناسب، وعندما ذهبت اليوم للاستفسار من شركة الإيجار، أخبروني أن الوديعة قد تم فك الحظر، ما هي المشكلة هنا؟ بالإضافة إلى أن البنك يظهر “خصم” وليس “حظر” ? ألمانيا Q&A

1 إجابة وديعةإرجاع السيارةبطاقة ائتمانخصمeuropcar

إذا اشتريت التأمين الشامل، في حالة حدوث حادث أو خدش للسيارة، هل يجب الإبلاغ عنه للشرطة أولاً؟ هل يجب إجراء توثيق بالسبق؟ إذا كان السائق في حالة الحادث ليس أنا شخصياً، بل زوجي، هل لا يمكن الحصول على تعويض أموال؟ ? ألمانيا Q&A

2 الإجابات التأمين الشاملالتعويضالسائقالتوثيقالإبلاغ عن الحادث للشرطة

هناك من يرغب في توفير بضع عشرات من الدولارات كل يوم، ويقضي وقتاً في فحص الخدوش بعناية عند استلام السيارة وإعادتها، ويدفع رسوم الحادث مقدماً ثمّ يطالب بتحصيلها من شركة التأمين. في المقابل، هناك من يرغب في أن يدفع مقابل إيجاد الحلول بسهولة، ويتخلّي عن المفاتيح عند إعادة السيارة و يغادر. إنها مجرد عادات شخصية ? ألمانيا Q&A

1 إجابة إعادة السيارةاستلام السيارةتغطية التأمينمفاتيح