لقد اتصلت للتو بوجهتي، وقالت وجهتي إنها لم تتلق إشعارًا من جيستار بعد، ويمكن استرداد المبلغ بالكامل.. ?
2 الإجابات
يقترح جيتستار الاتصال أولاً بخدمة العملاء للخطوط الجوية الخاصة بهم. من الأفضل الاتصال بالخدمة الإنجليزية. بمجرد توضيح الحالة، سيقومون بتنفيذ عملية الإسترجاع. وسيتم إرجاع الأموال إلى الوكيل (إذا اشتريت التذكرة من خلال وكيل). ثم تواصل مع الوكيل وذكر أنه تم التواصل مع جيتستار، وسيتحققون من سجل الإسترجاع. وبعد وصول الأموال إلى الحساب، سيرجعون المبلغ لك.
تتمتع جيستار بسياسة تسمح باسترداد الأموال، لقد اتصلت طوال صباح اليوم وتم الرد، وتم استرداد المبلغ، لكن لا أعرف إلى أين ذهب. لم أتمكن بعد من الاتصال برقم الهاتف الخاص بوجهتي. ردت وجهتي من قبل على أن استرداد الأموال غير ممكن.