Ensuite, on m'a donné un papier et une carte de stationnement, je suis allé chercher la voiture moi-même, personne ne s'occupait de moi. Sur place, j'ai découvert des rayures sur l'arrière de la voiture, j'ai pris des photos et je les ai montrées à un employé qui passait par là, je lui ai fait part de la situation, il a pris des photos et il a enregistré le tout sur son téléphone, il m'a également fait signer, je ne sais pas comment ça se passera quand je rendrai la voiture ? En général, le processus de prise de voiture n'est pas compliqué, mais l'expérience n'a pas été très agréable ?

Allemagne FAQ

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Les marques sur la voiture étaient indiquées dans le contrat au moment de la collecte. Je n'ai pas compris très bien à l'époque, mais ils m'ont bien marqué l'adresse de restitution de la voiture, les marques sur la voiture et le numéro de téléphone de secours. Les Allemands sont déjà très stricts. Avant, lorsque j'ai récupéré la voiture en Espagne et au Canada, c'était moi qui la récupérait et la rendais facilement. Personne ne se souciait des égratignures. Lorsque j'ai rendu la voiture en Espagne, c'était le dimanche et la boutique était fermée, donc j'ai juste laissé la clé et je suis parti.

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Pour être honnête, je loue une Mercedes-Benz E-Class. Avant de la prendre en location, je ne savais pas s'il s'agissait d'une E200 ou d'une E220, ni si elle était alimentée à l'essence ou au diesel. Mais j'avais fait des recherches avant et j'ai compris que si c'était une E220, ce serait une version diesel. Et bien, quand j'ai pris la voiture, c'était une E200, ce qui m'a un peu déçu car la puissance serait un peu inférieure. Mais bon, je me suis contenté de vérifier la voiture et j'ai découvert qu'il y avait un tendeur cassé sur le plancher du coffre à bagages, ce qui empêchait le couvercle supérieur de se fermer. J'ai dit au préposé de la location que cela devait être corrigé, sinon je voulais une autre voiture. Il m'a répondu que c'était la seule E200 disponible et il m'a demandé si je pouvais accepter une autre voiture. J'ai dit que j'étais habitué à conduire des Mercedes-Benz et que je n'envisageais pas d'autres marques. Et puis, il a appelé une E220d et m'a demandé si je voulais la prendre. Et bien sûr que j'ai accepté ? Allemagne Q&A

1 Réponse huiledieselessencebagagesvalise

Questions récemment répondues

Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je vérifier et traiter les excès de vitesse avant de rendre la voiture? Est-ce que je dois attendre deux mois pour que la contravention arrive et me le dise tôt ? Allemagne Q&A

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En outre, j'ai besoin de passer par l'Italie en transit pour aller en Suisse, puis retourner à Munich et à Shanghai. Est-ce que mon document de voyage en allemand avec un tampon de l'ambassade d'Allemagne sera utile en Suisse et en Italie ? Est-ce que l'assurance pourra indemniser en cas d'accident en Italie et en Suisse ? Allemagne Q&A

1 Réponse transitdocuments notariésrèglement des sinistresnotarisationassurance

Infraction routière généralement pas aussi rapide à recevoir l'information, sauf les amendes sur place. L'auto-pré-autorisation devrait être une partie des frais de location à l'exception de la location de voiture. Veuillez vérifier attentivement si le compte final a des frais supplémentaires qui n'ont pas été notés. La société de location de voitures ne vous aidera pas à traiter les infractions, donc elle ne pré-autorisera pas de frais de traitement ? Allemagne Q&A

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Pouvez-vous me dire combien de temps après le retour du véhicule loué faut-il attendre pour recevoir une amende de la part de la société de location ? Est-ce qu'elle est envoyée par e-mail ou par facture en Chine ? Allemagne Q&A

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Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A

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Si j'achète l'assurance tous risques, dois-je alerter la police en cas d'accident ou si ma voiture est éraflée? Est-ce que je dois obligatoirement faire une déclaration sous serment? Si le conducteur au moment de l'accident n'est pas moi, mais mon mari, est-ce que je ne peux pas être indemnisée ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A

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Quelqu'un veut économiser quelques dizaines de yuans par jour, vérifier soigneusement les rayures lors du prélèvement et du retour du véhicule, payer une avance pour une demande d'indemnisation et quelqu'un préfère dépenser de l'argent pour éviter les ennuis, laisser la clé et partir après le retour du véhicule, c'est juste une habitude personnelle ? Allemagne Q&A

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